Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Bioabwehr betreibt den Shop unter bioabwehr.shop.
Die Storefront gehört zur Elbe Naturhandel GmbH.
Die Gesellschaft sitzt in Norddeutschland.
Sie betreibt Fachsortimente für Haushalt und Tierhaltung.
Sie betreibt die Storefront in eigener Verantwortung.
Sie trägt das wirtschaftliche Risiko des Betriebs.
Kontaktadresse: Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über bioabwehr.shop.
Nutzung der Seite
Der Shop verkauft Ware an Endkunden.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Kunden müssen eine zustellfähige Adresse in Deutschland angeben.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich.
Bei Kontonutzung bleiben Zugangsdaten vertraulich.
Kontoinhaber haften für Bestellungen über ihr Konto.
Sortiment und Produktinformationen
Bioabwehr ist ein unabhängiger Fachhandel für natürliche Abwehr rund um Tier und Haus.
Der Shop wurde 2019 gegründet.
Das Sortiment umfasst 852 Artikel.
Der Shop führt folgende Marken:
- GREEN GUARDIA
- Amigard
- GOMAGO
- GreenHero
- Gerobug
Produkte lassen sich nach Marke und Anwendung vergleichen.
Produktdaten werden mit Herstellerangaben abgeglichen.
Abweichungen sperren die Listung bis zur Klärung.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preise unterscheiden sich nach Herstellerkondition und Packungsgröße.
Befristete Aktionen ändern den Endpreis für den genannten Zeitraum.
Die Gesellschaft kauft direkt beim Hersteller und über autorisierte Großhändler.
Sie bündelt Bestellmengen über das gesamte Sortiment.
Größere Abnahmemengen senken den Einstandspreis pro Einheit.
Der Betrieb nutzt ein zentrales Lager und standardisierte Abläufe.
Aktionen werden aus der Handelsspanne und aus Herstellerzuschüssen finanziert.
Die Bedingungen der jeweils genannten Aktion gelten an der Kasse.
BIOABWEHR15 gilt für berechtigte Artikel.
Ausnahmen stehen an der Kasse.
BIOABWEHR15 im Checkout eingeben.
Der Rabatt erscheint vor der Zahlung.
Der Preis ändert nichts an Herkunft und Prüfung der Ware.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot.
Der Kaufvertrag entsteht mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Gesellschaft pflegt Katalogdaten und Verfügbarkeit.
Bei fehlender Verfügbarkeit erfolgt keine Belastung.
Bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte
- PayPal
Die Gesellschaft wickelt Zahlung und Versand über Dienstleister ab.
Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware muss unbenutzt und vollständig sein.
Kunden nennen Bestellnummer und Kaufdatum.
Die Gesellschaft setzt die genannten Rückgabeabläufe um.
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Gewährleistung
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage.
Die Gesellschaft setzt die genannten Gewährleistungsabläufe um.
Echtheit und Qualität
Der Betrieb verkauft nur Ware aus autorisierter Quelle.
Die Ware stammt vom Hersteller oder vom autorisierten Großhändler.
Jede Lieferung braucht Lieferschein und Chargenangabe.
Der Wareneingang prüft Verpackung und Haltbarkeit.
Stichproben prüfen Etikett und Inhalt.
Kunden prüfen Siegel und Etikett bei Lieferung.
Die Chargenangabe auf der Packung dient als Referenz für Anfragen.
Für eine Meldung senden Kunden folgende Angaben:
- Bestellnummer und Fotos der Packung und des Etiketts
- Beschreibung des Mangels mit Kaufdatum
Das Qualitätsteam prüft die Unterlagen gegen Liefer- und Chargendaten.
Der Hersteller wird bei Bedarf zur Prüfung einbezogen.
Der Kunde erhält das Ergebnis schriftlich über den primären Supportkanal.
Der Vorgang bleibt bis zum Abschluss unter einer Vorgangsnummer verfolgbar.
Bestätigte Fälschung wird erstattet oder ersetzt.
Die Meldung erhält eine schriftliche Bestätigung des Ergebnisses.
Fälschungen werden aus dem Verkauf genommen.
Der Abschluss erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigen Unterlagen.
Bei Herstellerprüfung informiert der Service über den Stand.
Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung
Texte, Bilder und Marken im Shop sind geschützt.
Kunden dürfen Inhalte für die Bestellung nutzen.
Eine Weitergabe ohne Zustimmung ist untersagt.
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Eine Manipulation des Checkouts ist untersagt.
Verfügbarkeit und Haftung
Der Shop ist in der Regel täglich verfügbar.
Wartungen können den Zugang kurz unterbrechen.
Der Support antwortet per E-Mail.
Antworten enthalten Produktdetails und Bestellstatus.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt bestehen.
Die Haftung für Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt bestehen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Gesellschaft nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.
Änderungen
Die Gesellschaft kann diese Bedingungen anpassen.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Primärer Support
E-Mail: support@bioabwehr.shop
Er beantwortet Fragen zu Produkten und Bestellungen.
Er vergibt Vorgangsnummern und verfolgt offene Fälle.
Es gilt Mitteleuropäische Zeit.
Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.
Die Bearbeitung folgt der Eingangszeit.
Jede Anfrage erhält eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.
Der Fall wird an die zuständige Fachstelle weitergegeben.
Erste Antwort innerhalb eines Werktages.
Recht und Datenschutz
E-Mail: recht@bioabwehr.shop
Sie bearbeitet Anfragen zu Daten und Verträgen.
Sie nimmt rechtliche Hinweise entgegen.
Die Anfrage wird rechtlich geprüft und beantwortet.
Fristen werden schriftlich bestätigt.
Erste Antwort innerhalb von zwei Werktagen.